Tajemniczy Klient
30 sty 2010Korzyści z badania Tajemniczy Klient są oczywiste. Badanie to pozwala sprawdzić jakość procedur sprzedażowych, zaangażowanie pracowników, wyeliminować słabe ogniwa, może też ujawnić potrzeby szkoleniowe lub potrzeby zmian organizacji pracy i podziału obowiązków w punktach